1/ Chính sách giao hàng
Sau khi quý khách đã đặt hàng thành công, đội ngũ Chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ tiến hành xác minh đơn hàng.
Hiện nay chúng tôi đã hỗ trợ giao sản phẩm tới khắp các tỉnh thành trên cả nước.
- Nội thành của TPHCM: giao hàng miễn phí
- Các tỉnh thành khác: phí giao hàng được tính theo khung phí của các đơn vị giao nhận.
Mọi thắc mắc về phí giao hàng vui lòng liên hệ hotline: 0908 588 690 trước khi đặt hàng.
2/ Chính sách đổi trả
Khi nhận hàng, Quý khách cần lưu ý thực hiện:
- Kiểm tra xem có đúng và đủ các sản phẩm mà Khách hàng đã đặt mua
- Kiểm tra sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không
Nếu không hài lòng với sản phẩm Quý khách có thể yêu cầu Nhân viên giao hàng/bán hàng xác nhận và trả lại hàng. An Bình Phát sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại sau khi Khách hàng đã nhận hàng và thanh toán.
Tất cả sản phẩm gạo mua tại giagao.com đều có thể đổi sang một chủng loại hàng hóa khác ngang giá hoặc giá cao hơn trong vòng 3 ngày.
Trong trường hợp sản phẩm trao đổi có giá thấp hơn, khách hàng phải mua tăng số lượng hàng để bù đắp vào mức chênh lệch giá.
Tất cả sản phẩm muốn đổi phải chưa qua sử dụng còn nguyên hộp, nguyên tem, hoặc ny-lông đảm bảo và có hóa đơn bán hàng đi kèm.
Khách hàng chịu trách nhiệm thanh toán phí ship đổi trả hàng.